Werkstudent Customer Success Management (a)
- Standort flexibel, Hybrid
- Großwallstadt, Köln, Leipzig, Bayern, Deutschland
- Customer Success
Jobbeschreibung
Wir suchen Verstärkung
Wenn du einen Job suchst, der Dir die Möglichkeit bietet, Dich beruflich weiterzuentwickeln, Teil eines großartigen Teams zu sein und dabei auch noch Spaß zu haben, dann komm zu uns als Werkstudent (a) in unser Customer Success Team!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst technische Anfragen zu unserer Compliance Management Software per E-Mail, Telefon und remote.
- Du nimmst Feature-Wünsche, Bugs und Fehlermeldungen auf, analysierst diese gemeinsam mit deinem Team und entwickelst effiziente Lösungen.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Benutzerstammdaten, Organigrammen, Datenimporten und bei der Migration der Software GEORG auf unsere neue Software Eticor.
- Du aktualisierst unsere Wissensdatenbank und sonstige Onlinehilfen.
- Du erhältst Einblicke in unser abwechslungsreiches Tagesgeschäft und arbeitest mit Tools wie Jira und BugHerd.
Stellenanforderungen
Das bringst Du mit
- Immatrikulation in einem Studiengang
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Ein gutes, analytisches und technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Handlungsweise
- Selbstbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstorganisierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Englischkenntnisse
- Zeit für mindestens 16 Stunden pro Woche, für mindestens 12 Monate
Deine Benefits
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung: neben einem fairen Gehalt bieten wir Dir zahlreiche Benefits, wie Zuschüsse für Fitnessangebote, Bahntickets, eine moderne Homeoffice- Ausstattung und vieles mehr.
- Flexible Arbeitsbedingungen: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Ob im Homeoffice oder im Büro – bei uns hast du viel Raum für Eigeninitiative, kombiniert mit modernen und ergonomischen Arbeitsplätzen.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Wir investieren in deine Weiterbildung. Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung durch Deine persönliche Mentorin oder Deinen Mentor und regelmäßige Stärkencoachings.
- Work-Life-Balance: Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell.
- New Work – Unternehmenskultur: Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf persönlichen Austausch und offene Kommunikation auf Augenhöhe legt. Regelmäßige Teamevents, gemeinsames Mittagessen, individuelle Sprachtrainings und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen Arbeitsumgebung gehören bei uns dazu.
- Mental Health: Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen. Du erhältst Zugang zur App „7Mind“, die dir hilft, durch Achtsamkeitsübungen und Meditationen zu entspannen und innere Ruhe zu finden.
- pme Familienservice: Wir unterstützen Dich dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Der pme Familienservice bietet Dir wertvolle Hilfe bei der Organisation von Betreuungsmöglichkeiten und Beratung in familiären Belangen.
- Jobrad: Nutze die Möglichkeit, Dir über uns ein Jobrad zu leasen – für Deine umweltbewusste und gesunde Fortbewegung im Alltag.
- Vermögenswirksame Leistungen (VwL): Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen und sichere Dir eine finanzielle Unterstützung beim langfristigen Vermögensaufbau.
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir sorgen für Deine Zukunft. Zusätzlich zur gesetzlichen Rente unterstützen wir Deine betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Sonderurlaub: Dein Engagement wird bei uns belohnt! Für freiwilliges, soziales Engagement und gemeinnützige Arbeit gewähren wir Dir einen Tag Sonderurlaub.
Wir l(i)eben Vielfalt – bei Eticor heißen wir jeden herzlich willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen Merkmalen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft zu gestalten.
oder
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