Werkstudent Customer Success Management (a)
Standort flexibel, Hybrid- Großwallstadt, Köln, Leipzig, Bayern, Deutschland
Customer Success
Jobbeschreibung
Wir suchen Verstärkung
Wenn du einen Job suchst, der Dir die Möglichkeit bietet, Dich beruflich weiterzuentwickeln, Teil eines großartigen Teams zu sein und dabei auch noch Spaß zu haben, dann komm zu uns als Werkstudent (a) in unser Customer Success Team!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst technische Anfragen zu unserer Compliance Management Software per E-Mail, Telefon und remote.
- Du nimmst Feature-Wünsche, Bugs und Fehlermeldungen auf, analysierst diese gemeinsam mit deinem Team und entwickelst effiziente Lösungen.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Benutzerstammdaten, Organigrammen, Datenimporten und bei der Migration der Software GEORG auf unsere neue Software Eticor.
- Du aktualisierst unsere Wissensdatenbank und sonstige Onlinehilfen.
- Du erhältst Einblicke in unser abwechslungsreiches Tagesgeschäft und arbeitest mit Tools wie Jira und BugHerd.
Stellenanforderungen
Das bringst Du mit
- Immatrikulation in einem Studiengang
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Ein gutes, analytisches und technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Handlungsweise
- Selbstbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstorganisierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Englischkenntnisse
- Zeit für mindestens 16 Stunden pro Woche, für mindestens 12 Monate
Deine Benefits
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
- New Work - Unternehmenskultur
Wir l(i)eben Vielfalt – bei Eticor heißen wir jeden herzlich willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen Merkmalen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft zu gestalten.
oder
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